- Если Вы
указывали свой e-mail в личном кабинет сайта
www.probki.net, для восстановления логина и\или пароля воспользуйтесь специальной формой восстановления забытых регистрационных данных на нашем сайте:
"Забыли пароль".
Если вышеперечисленные инструкции не помогли, обратитесь в техническую поддержку по e-mail: support@probki.net.
Чтобы Вам смогли помочь восстановить логин и пароль, необходимо прикрепить к письму (в виде скан\фото копии или снимка экрана):
- Если Вы покупали лицензию на диске или лицензионной карте (конверте): необходимо отсканировать либо сфотографировать лицензионную карту (конверт) программы или обложку диска СитиГид с номером лицензии.
- Если Вы покупали лицензию в Интернет магазине: необходимо сделать снимок экрана письма полученного Вами от интернет магазина, который содержит: адрес e-mail получателя, номер заказа и текст письма с номером лицензии.
- Если Вы покупали лицензию в терминале оплаты (QIWI, Связной, Евросеть, Софткей и т.п.): необходимо выслать снимок страницы личного кабинета (QIWI, Связной, Софткей) где указан номером лицензии (ключ активации) СитиГид, либо выслать фотографию или скан чека с указанным номером лицензии СитиГид.
- Если Вы получили лицензию другим способом, необходимо указать: где, когда и на каких условиях она была приобретена.
В случае утери документального подтверждение лицензионного использования ПО СитиГид, пожалуйста, обращайтесь по месту приобретения лицензии.