Сменил устройство, можно ли переактивировать лицензию?

Навигационная система "СитиГИД" > Лицензии - программа, карты и активация
По условиям лицензионного соглашения, один номер лицензии может быть активирован один раз и только на одном устройстве.
 
Переактивация номера лицензии на новое устройство возможна только по письменному запросу в рамках действующей программы лояльности*:
 
Внимание! Если Вы самостоятельно переактивируете лицензию на новое устройство, без запроса переактивации приведенного ниже, лицензия будет заблокирована сервером!

 Если Ваше новое устройство имеет такую же операционную систему, или отличную от Вашей лицензии, то перенос возможен в случае, если Ваша лицензия удовлетворяет одному из ниже следующих условий: 

 1. 
Купленная Вами лицензия стоит из буквы и цифр, может быть перенесена по письменному запросу, в следующих случаях:

Лицензия была активирована на PocketPC можно перенести на -> Android
Лицензия была активирована на PocketPC можно перенести на -> Windows Phone
Лицензия была активирована на Symbian можно перенести на -> Android
Лицензия была активирована на  Symbian можно перенести на -> Windows Phone
 
2. Купленная Вами лицензия стоит только из цифр, т.е. является универсальной, может быть перенесена по письменному запросу, с любой платформы на любую кроме iOS (iPhone\iPad). 
 
ИСКЛЮЧЕНИЯ (НЕ подлежат переактивации):
  - Продукт приобретенный в магазине приложений AppStore (Apple iPhone/iPad) привязан к Вашей учетной записи AppleID и может быть использован только на Ваших устройствах iOS (активация полностью автоматическая).  Перенос лицензий с других платформ технически не возможен, также не возможен перенос лицензии с данной платформы на любую другую платформу.  
 
 - Покупка, оплата которой совершена в магазине приложений Windows Phone, переносу на другие платформы не подлежит! Покупка привязана к Microsoft аккаунту и активируется только автоматически.
 
 - Покупка, оплата которой совершена в магазине приложений GooglePlay (PlayMarket), переносу на другие платформы не подлежит! Покупка привязана к Google аккаунту и активируется только автоматически.
 
 - Если Вы приобрели устройство (LG, Texet, Digma, SkyLink и др.) где программа СитиГид была предактивирована (Вы не вводили номер лицензии) Данная лицензия может быть использована только на этом устройстве и активируется только автоматически по IMEI коду непосредственно с этого устройства через интернет.
 
 - Переактивация OEM лицензии (лицензия, поставлялась с устройством и не была куплена как отдельный продукт) с автомобильного навигатора (Texet, Explay, GlobusGPS, PowerMan, NaviPilot, Phantom и др.), или другого устройства на базе WinCE/Android/WM на другое новое устройство - невозможен. 
 
 - Переактивация невозможна для бесплатных лицензий полученных в рамках акций, таких как проводили различные сайты или форумы.
  - Переактивация невозможна для бесплатной ознакомительной лицензии для программы City Guide v.2.2 [Win]!
 
 
 
Для переактивации лицензии СитиГид на новом устройстве необходимо:

Отправить письменный запрос на e-mail технической поддержки, в котором указать:
Тема: Переактивация лицензии на новое устройство.
В тексте письма указать:
1. Ваш
номер лицензии СитиГид (в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
2. Ваш "
логин" (имя пользователя на сайте www.probki.net). Что делать если забыл\потерял\не знаю (логин)?
3. Марку, модель старого устройства и операционную систему
4. Марку, модель нового устройства и операционную систему.
Все 4 пункта являются обязательными для заполнения по указанной форме.
 
После отправки запроса, следует дождаться ответа, в котором Вы получите подробные инструкции по дальнейшим действиям.
 
Внимание! До активации лицензии на новом устройстве Вы обязаны удалить программу со старого устройства. (При установке программы на дополнительное(ые) устройство с одним и тем же номером лицензии Ваш номер лицензии будет заблокирован сервером без возможности восстановления.)
 
* - перенос лицензии по программе лояльности рассматривается в индивидуальном порядке. В некоторых случаях в переактивации лицензии может быть отказано.
Запросы обрабатываются в порядке поступления. На обработку запроса может потребоваться от 1-го до 15 дней.
При ожидании ответа Вы можете использовать программу в триальном периоде который составляет 15 дней. 
По вопросам переактивации лицензий, приобретенных в компании Caspian NavTel, необходимо обращаться непосредственно в компанию Caspian NavTel.
 

 
 

Add Feedback